389.第三百八十九章有其道理
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第三百八十九章 有其道理
这几个人趾高气扬，十足无礼，叶毛恕其实已经憋了一肚火，再被这样“耽误”、“负责”等词语一挤，火气再也按耐不住，抗声说道：“这位先生，要是赔不了那么多呢？”
“赔不了那么多？嘿嘿，那你就等着这店关门吧！”
那男子年龄虽然不大，但脸上满是疙瘩肉，长相很不善，见叶毛恕还敢抗争了，不由阴阴一笑，似乎他就是工商局长，说不让经营就不让经营了。
那名少妇听了这话，也是一脸的兴奋，关一家店，不知道老板最后需要托多少人上门求情，还需要送多少白花花的银子呢？
敢情她又是商委部门的负责人。
方依有些看不下去了，忍不住就要挺身而出，却瞥见曾子祥笃定在那儿冷眼旁观，并没有路见不平一声吼，一点都没有出手相助的意思，不免狐疑，强压胸中怒火。
曾子祥这样做，总是有他的道理的。
其实，曾子祥主要是想再看看叶毛恕怎样应对此事，也算是对他再多增加一点了解。此事发生在咖啡店，叶毛恕既然敢开店当老板，总会处置好的，出手打抱不平也要看准时机。
叶毛恕挨了一番讥讽，禁不住脸色沉了下来，双手情不自禁地握成了拳头，一副临战状态。
他的状况，让曾子祥再次眯缝了一下双眼，看来叶毛恕壮志仍在，并未被黑帮拿刀砍得吓破胆，依旧保持着男人血性与斗志。
这是个好现象！
正闹得不可开交，一个穿着制服，戴着金丝眼镜，颇有威严的男子大步走了进来，还带着两名穿戴同样制服的工作人员，笑着说道：“哟，徐姐您好！”说着，便朝中年妇女伸出了手。
徐姐却并未伸手相握，傲然道：“魏局长。你总算来了，这咖啡店自老板到员工，脾气都大着呢！”
委婉的表达这局长来晚了。
估计是少妇叫老板的时候给这位局长打了电话，让他赶快过来呢。
她身上星星点点的咖啡还没干，却这般人上人的模样，非常滑稽。
魏局长显然对这位徐姐十分忌惮，连忙赔笑说道：“徐姐，路上塞车，耽误了点时间。徐姐，是不是这咖啡店不诚信经营，或者有什么其他问题，惹您生气了？”
原来是工商局长，消费者投诉的事，归他管了。
“我哪敢生气啊？这咖啡店的服务员把咖啡泼我身上，一句好话都不想说，气焰高着呢，根本不拿顾客当回事。你看，老板还握着拳头呢！魏局长，我没想到卢原还有这样的咖啡店啊，早知道这样，我就不来了。我家老彭请了人，考虑时间还早了点，让我们在这儿先喝杯咖啡，一会儿还有省上的重要客人要到这里来，休息一会儿才去旁边酒店吃饭。这样的咖啡店，这种行为，可影响卢原的形象啊！”在魏局长面前，这位徐姐简直就像市领导检查专为省领导选的考察点，指出这样那样的问题，架子端得高，语气说得重，梯子做得足。
看她五十岁左右的人，如此拿腔作势的腔调，让一旁的曾子祥与方依浑身直起鸡皮疙瘩。
“对不起！徐姐，是我平时没有监管到位！”
魏局长朝着徐姐满脸赔笑，说着好话。
卢原市工商局属于双重管理部门，既受省工商厅管理，又接受卢原市委市政府的领导，人事任命在省工商厅，但工作考核在卢原市；业务归省厅领导，行动配合听卢原市政府的。而且，党组织关系全在卢原市，属于典型的中央、省在卢原的单位。
最重要的一点，主要经费保障在地方上。
魏局长深知其中的厉害，转过身来，朝年轻女服务员怒道：“参加过上岗培训没有，知不知道消费者服务条款？马上给客人赔礼道歉！”
“红叶子”咖啡厅是卢原最大最豪华的咖啡饮料店。
这工商局长经常来这儿喝咖啡，店里一般都免费，服务员全都认识他。
现在被他一吓，那名服务员赶紧低垂着头，对徐姐说道：“对不起对不起！徐姐，都是我没长眼睛，请您原谅”
其实这徐姐年龄比那名服务员的母亲年龄还大。而且，服务员也长着眼睛。
可人家不许叫阿姨，还非得说她没长眼睛，她只好指麓为马，自认没长眼睛了。人家怎么说就怎么的呗，她只希望能不赔偿，上万元，她赔不起啊。
“你听好了，消费者永远是服务行业的上帝，不但你有责任，你们店老板也有责任。”魏局长疾言厉色地说道。
服务员吓得浑身发抖，这回不但得罪了顾客要赔钱，还给老板惹了麻烦，搞不好这份工作都丢了！她眼泪不断地流淌下来，不时伸手擦拭一下，却不敢吭声。
魏局长教训完了直接惹事者，这才面向叶毛恕，应该对老板问责了“叶毛恕，你怎么回事？怎么开的店，怎么搞的管理？你这个老板还敢跟客人吵架，你这个店不想开了是吧？”
没让直接停业整顿，估计是考虑自己还需要喝免费的咖啡！不然，哼哼！
叶毛恕鼓了鼓腮帮子，咬了咬牙，站在那里，昂着头，一声不吭。
这是对歪风邪气的抗议。
“哟，还摆谱呢！魏局长，你也看到了，不是我不给你面子，实在是这店的人太牛皮哄哄了。今天这个事，两个条件。一是赔钱一万二；二是赔礼道歉！缺一不成！我现在可是正式投诉了！”
看着叶毛恕的样子，这位徐姐的脸色更难看了，眼皮瞪得滚圆，呼呼地喘气。
消费者投诉，工商局长到场了，得管啊！
“这个我来处理，我来处理！”魏局长抹了一下额头，连声点头说道。
领导的夫人不敢得罪，对店老板也得照顾才行。
吃人的嘴软啊！
还是先从服务员着手，看一看情况再说了。
魏局长打定主意，随即转向服务员“照价赔偿徐姐的衣服，这笔钱从你的工资里面扣，每个月扣200块，哦不，扣500块。至于徐姐这边，由店主一次性付清，由服务员分期归还店主！”
魏局长一边在表态处理，一边在心中计算，每月500，24个月，我的个汗呢，要两年才抵得完帐啊。突然转头问叶毛恕“她一个月的工资是多少？”
要是人家每月本来就才500块的话，自己这不是让一个年轻生命要活活饿死吗？
他还是有一丝不忍！
叶毛恕冷冷的道：“扣了还剩一条软中华！”
妈的！
魏局长脸一沉，他这是不是在提醒自己，每次来他这儿喝咖啡，他都送了一条软中华进包间，有抽有送？不过，软中华的市场价格他还是有数，这个服务员每月扣的500，加一条软中华，一个月的工资是1200块钱。是扣多了点。
正在魏局长觉得是不是将分期付款时间延长一点，跟一般的车贷保持一至，三年左右合适。服务员却是哭了“魏局长，您别扣我的工资啊，我我爸爸病了。徐姐，您原谅我吧，我给您磕头”
服务员一边哭泣，一边就要向中年妇女跪下磕头。
“站好！”叶毛恕再也受不了了，大喝一声，一伸手拉住服务员的胳膊，不让她下跪，随即面向魏局长，双眼发红“魏局长，今天这个事情，确实是服务员的过失。但她不是故意的，抛开她家庭的境况不说。单就这件事，她只是弄脏了客人的衣服，并没有弄坏，也不至于要赔一万二吧？还有，赔偿可以，这件衣服现在到底值多少钱？我也有两条：一是看购买凭证，二是请评估师折旧估价。”
说白了，质疑讹钱。这女人以及她的衣服，全是二手货嘛？拽什么呢？
魏局长怒道：“你什么意思？”
叶毛恕毫不退缩，说道：“魏局长，消费者投诉，也得容商家说清情况，按照有关条规依法处理。如果要是横着说的话，能不能说是这位客人撞翻了一杯从神舟n号卫星舱里带回来的咖啡呢，那一杯的价值至少两万以上，咱们把帐算清楚，各赔各的。”
这显然是对中年妇女蛮横要求赔一万两千块钱的最强抗议。
这也表明此事升级，不可调和了。
魏局长被叶毛恕这么一逼，怒气勃发，喝道：“笑话！叶毛恕，你两万块钱一杯的咖啡？谁点的，谁喝得起，你这不是成心闹事吗？”
衣服提供不了发票，难免有讹人的嫌疑，但也不能这个扯法嘛！
徐姐阴笑一声，说道：“这是故意胡扯耍赖，要衣服发票，我给不了，但还可以找服装店证明去，你两万元一杯的咖啡，谁喝的，你指出来给我看看？要真有其人，我脱下衣服，倒赔你八千！”
“不用指，咖啡是我要的！”
一个略带冷哼，又极富磁性的妩媚声音蓦然在旁边响起。
方依再也控制不住了。
这中年妇女太飞扬跋扈、仗势欺人了。
路见不平一声吼啊！
所有人的目光，立时集中到了方依身上，那些围观上来的“带把儿”客人，更是看得两眼发直放光。方依站在那里，已然极其美丽，吸引了无数男人的眼球，这一挺身而出，妖娆展露无遗，妩媚得风情万种，让人赏心悦目的同时，差点忘记了呼吸。
憋得慌啊！
“你是什么人？”
中年妇女恶狠狠的问道，眼睛瞪得滚圆。
半路突然杀出个陈咬金的妹妹，徐姐的气会有多大？可想而知。
第三百八十九章 有其道理
这几个人趾高气扬，十足无礼，叶毛恕其实已经憋了一肚火，再被这样“耽误”、“负责”等词语一挤，火气再也按耐不住，抗声说道：“这位先生，要是赔不了那么多呢？”
“赔不了那么多？嘿嘿，那你就等着这店关门吧！”
那男子年龄虽然不大，但脸上满是疙瘩肉，长相很不善，见叶毛恕还敢抗争了，不由阴阴一笑，似乎他就是工商局长，说不让经营就不让经营了。
那名少妇听了这话，也是一脸的兴奋，关一家店，不知道老板最后需要托多少人上门求情，还需要送多少白花花的银子呢？
敢情她又是商委部门的负责人。
方依有些看不下去了，忍不住就要挺身而出，却瞥见曾子祥笃定在那儿冷眼旁观，并没有路见不平一声吼，一点都没有出手相助的意思，不免狐疑，强压胸中怒火。
曾子祥这样做，总是有他的道理的。
其实，曾子祥主要是想再看看叶毛恕怎样应对此事，也算是对他再多增加一点了解。此事发生在咖啡店，叶毛恕既然敢开店当老板，总会处置好的，出手打抱不平也要看准时机。
叶毛恕挨了一番讥讽，禁不住脸色沉了下来，双手情不自禁地握成了拳头，一副临战状态。
他的状况，让曾子祥再次眯缝了一下双眼，看来叶毛恕壮志仍在，并未被黑帮拿刀砍得吓破胆，依旧保持着男人血性与斗志。
这是个好现象！
正闹得不可开交，一个穿着制服，戴着金丝眼镜，颇有威严的男子大步走了进来，还带着两名穿戴同样制服的工作人员，笑着说道：“哟，徐姐您好！”说着，便朝中年妇女伸出了手。
徐姐却并未伸手相握，傲然道：“魏局长。你总算来了，这咖啡店自老板到员工，脾气都大着呢！”
委婉的表达这局长来晚了。
估计是少妇叫老板的时候给这位局长打了电话，让他赶快过来呢。
她身上星星点点的咖啡还没干，却这般人上人的模样，非常滑稽。
魏局长显然对这位徐姐十分忌惮，连忙赔笑说道：“徐姐，路上塞车，耽误了点时间。徐姐，是不是这咖啡店不诚信经营，或者有什么其他问题，惹您生气了？”
原来是工商局长，消费者投诉的事，归他管了。
“我哪敢生气啊？这咖啡店的服务员把咖啡泼我身上，一句好话都不想说，气焰高着呢，根本不拿顾客当回事。你看，老板还握着拳头呢！魏局长，我没想到卢原还有这样的咖啡店啊，早知道这样，我就不来了。我家老彭请了人，考虑时间还早了点，让我们在这儿先喝杯咖啡，一会儿还有省上的重要客人要到这里来，休息一会儿才去旁边酒店吃饭。这样的咖啡店，这种行为，可影响卢原的形象啊！”在魏局长面前，这位徐姐简直就像市领导检查专为省领导选的考察点，指出这样那样的问题，架子端得高，语气说得重，梯子做得足。
看她五十岁左右的人，如此拿腔作势的腔调，让一旁的曾子祥与方依浑身直起鸡皮疙瘩。
“对不起！徐姐，是我平时没有监管到位！”
魏局长朝着徐姐满脸赔笑，说着好话。
卢原市工商局属于双重管理部门，既受省工商厅管理，又接受卢原市委市政府的领导，人事任命在省工商厅，但工作考核在卢原市；业务归省厅领导，行动配合听卢原市政府的。而且，党组织关系全在卢原市，属于典型的中央、省在卢原的单位。
最重要的一点，主要经费保障在地方上。
魏局长深知其中的厉害，转过身来，朝年轻女服务员怒道：“参加过上岗培训没有，知不知道消费者服务条款？马上给客人赔礼道歉！”
“红叶子”咖啡厅是卢原最大最豪华的咖啡饮料店。
这工商局长经常来这儿喝咖啡，店里一般都免费，服务员全都认识他。
现在被他一吓，那名服务员赶紧低垂着头，对徐姐说道：“对不起对不起！徐姐，都是我没长眼睛，请您原谅”
其实这徐姐年龄比那名服务员的母亲年龄还大。而且，服务员也长着眼睛。
可人家不许叫阿姨，还非得说她没长眼睛，她只好指麓为马，自认没长眼睛了。人家怎么说就怎么的呗，她只希望能不赔偿，上万元，她赔不起啊。
“你听好了，消费者永远是服务行业的上帝，不但你有责任，你们店老板也有责任。”魏局长疾言厉色地说道。
服务员吓得浑身发抖，这回不但得罪了顾客要赔钱，还给老板惹了麻烦，搞不好这份工作都丢了！她眼泪不断地流淌下来，不时伸手擦拭一下，却不敢吭声。
魏局长教训完了直接惹事者，这才面向叶毛恕，应该对老板问责了“叶毛恕，你怎么回事？怎么开的店，怎么搞的管理？你这个老板还敢跟客人吵架，你这个店不想开了是吧？”
没让直接停业整顿，估计是考虑自己还需要喝免费的咖啡！不然，哼哼！
叶毛恕鼓了鼓腮帮子，咬了咬牙，站在那里，昂着头，一声不吭。
这是对歪风邪气的抗议。
“哟，还摆谱呢！魏局长，你也看到了，不是我不给你面子，实在是这店的人太牛皮哄哄了。今天这个事，两个条件。一是赔钱一万二；二是赔礼道歉！缺一不成！我现在可是正式投诉了！”
看着叶毛恕的样子，这位徐姐的脸色更难看了，眼皮瞪得滚圆，呼呼地喘气。
消费者投诉，工商局长到场了，得管啊！
“这个我来处理，我来处理！”魏局长抹了一下额头，连声点头说道。
领导的夫人不敢得罪，对店老板也得照顾才行。
吃人的嘴软啊！
还是先从服务员着手，看一看情况再说了。
魏局长打定主意，随即转向服务员“照价赔偿徐姐的衣服，这笔钱从你的工资里面扣，每个月扣200块，哦不，扣500块。至于徐姐这边，由店主一次性付清，由服务员分期归还店主！”
魏局长一边在表态处理，一边在心中计算，每月500，24个月，我的个汗呢，要两年才抵得完帐啊。突然转头问叶毛恕“她一个月的工资是多少？”
要是人家每月本来就才500块的话，自己这不是让一个年轻生命要活活饿死吗？
他还是有一丝不忍！
叶毛恕冷冷的道：“扣了还剩一条软中华！”
妈的！
魏局长脸一沉，他这是不是在提醒自己，每次来他这儿喝咖啡，他都送了一条软中华进包间，有抽有送？不过，软中华的市场价格他还是有数，这个服务员每月扣的500，加一条软中华，一个月的工资是1200块钱。是扣多了点。
正在魏局长觉得是不是将分期付款时间延长一点，跟一般的车贷保持一至，三年左右合适。服务员却是哭了“魏局长，您别扣我的工资啊，我我爸爸病了。徐姐，您原谅我吧，我给您磕头”
服务员一边哭泣，一边就要向中年妇女跪下磕头。
“站好！”叶毛恕再也受不了了，大喝一声，一伸手拉住服务员的胳膊，不让她下跪，随即面向魏局长，双眼发红“魏局长，今天这个事情，确实是服务员的过失。但她不是故意的，抛开她家庭的境况不说。单就这件事，她只是弄脏了客人的衣服，并没有弄坏，也不至于要赔一万二吧？还有，赔偿可以，这件衣服现在到底值多少钱？我也有两条：一是看购买凭证，二是请评估师折旧估价。”
说白了，质疑讹钱。这女人以及她的衣服，全是二手货嘛？拽什么呢？
魏局长怒道：“你什么意思？”
叶毛恕毫不退缩，说道：“魏局长，消费者投诉，也得容商家说清情况，按照有关条规依法处理。如果要是横着说的话，能不能说是这位客人撞翻了一杯从神舟n号卫星舱里带回来的咖啡呢，那一杯的价值至少两万以上，咱们把帐算清楚，各赔各的。”
这显然是对中年妇女蛮横要求赔一万两千块钱的最强抗议。
这也表明此事升级，不可调和了。
魏局长被叶毛恕这么一逼，怒气勃发，喝道：“笑话！叶毛恕，你两万块钱一杯的咖啡？谁点的，谁喝得起，你这不是成心闹事吗？”
衣服提供不了发票，难免有讹人的嫌疑，但也不能这个扯法嘛！
徐姐阴笑一声，说道：“这是故意胡扯耍赖，要衣服发票，我给不了，但还可以找服装店证明去，你两万元一杯的咖啡，谁喝的，你指出来给我看看？要真有其人，我脱下衣服，倒赔你八千！”
“不用指，咖啡是我要的！”
一个略带冷哼，又极富磁性的妩媚声音蓦然在旁边响起。
方依再也控制不住了。
这中年妇女太飞扬跋扈、仗势欺人了。
路见不平一声吼啊！
所有人的目光，立时集中到了方依身上，那些围观上来的“带把儿”客人，更是看得两眼发直放光。方依站在那里，已然极其美丽，吸引了无数男人的眼球，这一挺身而出，妖娆展露无遗，妩媚得风情万种，让人赏心悦目的同时，差点忘记了呼吸。
憋得慌啊！
“你是什么人？”
中年妇女恶狠狠的问道，眼睛瞪得滚圆。
半路突然杀出个陈咬金的妹妹，徐姐的气会有多大？可想而知。