第十二章 碰上了大客户
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庞经理从一进到公司来就很勤奋,既做自己的本职工作,又帮其他人做了很多力所能及的事,很有上进心。公司副总巡店的时候很欣赏他,就鼓励他改行做客户服务助理,将来挑战客户经理。
庞经理听了副总的鼓励以后更加努力学习各方面的知识充实自己。
在转职后不断成长终于成为业务拔尖的客户服务助理,后来他又参加了中国证券业协会的考试,终于考到了证券从业资格。
从那会开始算起,历经四五年的风风雨雨,终于从客户服务助理到客户经理,一路升到了现在的营业部经理的职位。
他可以算是咱们国泰证券最有传奇色彩的员工之一了,就连和咱们营业部合作的几家银行里开设客户开户直通车网点的事都是在他的努力下一家家开起来的,现在的客户经理哪个都没少从这条路上招揽顾客!
听了这么多,吴鑫才发现,自己要走的路还真是长啊,就算自己和庞经理一样成为一个传奇,这个过程也要经历四五年的时间。
想归想,吴鑫还是不甘心就这么简单的当勤杂工,于是向陈蓉讨教到:“如果我想转职做客户服务助理你看怎么样!麻烦不麻烦,有没有前途啊!”
“当然不麻烦啊,你要是想转下午和经理说一声,只要他同意就能转!”陈蓉很淡定的说道。
“从事客户服务助理根本不需要任何限制,无论学历还是经验都可以不要,甚至于专职兼职都可以做。最重要的是你的人脉关系或者你能拉下脸来在银行里我们设立的网点找客户来我们这里开户炒股就可以。”
“开户资金越多成交额越大手续费收到的越多你就挣的越多,有几个干的好的助理一个月挣几万块都是很轻松的事呢!”
“只有当你想升职成为客户经理的时候,才要求你去中国证券业协会考一个证券从业资格,那样就可以做客户经理了,不过那时要求也要高一些。比方说不能以自己的名义开立证券账户买卖股票啊,要签一系列的保密协议还有承诺书一类的!”
听到陈蓉这么详细的介绍后,吴鑫立刻觉得自己太适合干这个了。
想到自己只要能拉到顾客,就能步入月入好几万的超级白领行列,而且这也是有正事的工作了啊。
既能让老爸老妈放心,又有升职发展的前途,至于将来不能自己开户炒股就更不是问题了,有啥不好解决的呢!说干就干,下午一上班就找经理说这个事去!
把这些事都问完了吴鑫才想起来应该谢谢人家给自己说了这么多,于是扭扭捏捏的说道“你中午还没吃饭吧,我能不能…嗯…”
陈蓉等的就是他这句话,此时一听,还没等吴鑫把话说完,立刻就把自己桌子上装样子的文件收起来,从办公桌下面拿出来自己的小挎包说道“我们走吧!”目瞪口呆的吴鑫就这样被陈蓉拉出了办公室。
下午一上班吴鑫就迫不及待的找到庞经理提出了想要转行成为客户服务助理的想法。
不过庞经理一句话就把他打了回来“你对公司都有什么了解,专业知识可以达到给咨询的客户理解答的需要吗?”
很显然吴鑫根本就还是个菜鸟,只来单位当了半天勤杂工的他根本对证券公司的资料所知不多,那他要用什么来打动客户到国泰证券来开户呢。
其次他对证券知识也没有很深的理解(经理并不知道吴鑫炒股无敌的事),将来还有很长的路要走,就算想要成为客户服务助理,也应该将需要学习的知识积累好了再行动,磨刀不误砍柴工这句老话可不是随便说说的!
从庞经理的办公室出来的时候吴鑫手里多了一大堆的资料,这些都是庞经理借给他的学习资料,有好几本庞经理自己的学习笔记还有很多关于国泰证券客户经理需要掌握的知识和资料!
庞经理希望自己看好的这个年轻人可以在证券这条路上走的越来越好,和他说了很多自己当年内心深处的想法,对他的爱护之心溢于言表!
对于庞经理的好心,吴鑫打心眼里感激,他也确实想要在这条路上走的更加稳健。于是下定决心一定要在做好本职工作的情况下尽快补充所需的知识,尽快补充所需的知识。
后面一段时间是月末的时候,所有人都在忙报表啊工作总结什么的,陈蓉更是忙的浑天黑地的啥也没顾上。
但是接下来的股市发展就像吴鑫预见到的那样发生了很大的下挫,陈蓉并没有听从他的劝告清仓出局。结果不光把原本赚到的利润吐了回去,还赔了不少本金,此时才想起来应该找吴鑫问问情况。
吴鑫这段时间也忙的不可开交,除了在底部半仓买了一支慢涨的医药股给自己赚钱以外,几乎每晚的时间都用来消化那些资料和庞经理的笔记了。谁让咱们拥有一块能让人快速学习的灵玉在身呢!
这些东西都是庞经理在大量的基础知识之上总结出来的经验之谈,这些东西让吴鑫对股市的根本认知有了一个质的飞跃。一下就跳出了原本斤斤计较于某某指标到底是多少表示买,多少必须卖的怪圈!
等到陈蓉找他问后市走势的时候,吴鑫甚至能和干了好几年的她展开了一番辩论,从量价关系到K线走势都能说的头头是道。
这样的变化不光他自己感到诧异,就连陈蓉也惊诧不已,没想到之前没多久还被自己笑话的菜鸟级选手竟然翻身农奴把歌唱了。
于是这天中午陈蓉主动叫着吴鑫中午一起去吃午饭,准备学习一下他的炒股思路。
谁知道刚坐在一起还没吃几口呢,吴鑫却被一个电话叫走了,看他那么匆匆忙忙的样子,陈蓉立刻感觉发生大事了,于是也就不耽搁他了,让他赶紧去处理要紧的事。
打电话叫走吴鑫的是王涛,事情很严重,严重到王涛自己无法承受,为了不惊动家人,他就把电话打给了自己的好兄弟吴鑫。
王涛在中信通转正的时间也不短了,他是个非常努力的人和吴鑫一样做事情都很有干劲。
不但已经掌握了店内大部分在售型号的手机功能及特点,他还喜欢迅速摸清最新款手机的各种特性。
越是新型号的手机利润越高,相应的带给公司的利润就越大。中信通的个人工资是和业绩挂钩的,业绩中最重要的两项指标就是利润和手机台数。因为对手机的性能很了解,所以他总能针对顾客的需求在最短的时间内为顾客找到最能令他们满意的机型,而且卖出的机型大多数都是能给单位带来高额利润的手机。
那些老员工可没有那么大干劲,他们只对那些有钱人还有头次买手机的打工仔感兴趣,因为这两种人都好糊弄,随便应付一下就过去了。自己研究新机型太累,他们更喜欢等别人研究完了免费享受别人的劳动果实。
今天早上公司新来了一款摩托罗拉高端手机,王涛最喜欢研究新机器了,其他营业员也乐得等他总结完了功能和特点后看他的总结,没有多长时间王涛就把这款新机器给摸透了。
这款名叫V9的手机是现在市场上唯一一款超薄金属外壳的高端手机,无线网络,蓝牙功能一应俱全,内外双彩色屏幕的设计更是引领了时尚的新潮流。
这款高端的手机各种功能都是现在最新潮的,不但调试起来要麻烦一些,就连配置也和平常的手机不一样。也就是王涛爱琢磨,那些老员工早就成了老滑头了,才不会那么勤快的钻研业务呢。
这款手机现在出的是精装礼盒版。
九寸生日蛋糕那么大的礼盒里面配置非常齐全。不但带有摩托罗拉高端原厂蓝牙耳机,还配备了专门的车载充电器,双块原厂电池更是头一次出现。
这样的配置可是从来都没有见到过,全套礼盒的价格在八千八百八十元,可以说是现在公司单价最高的主推机型了,相应的这款机器的利润以及提成也是很高的相当于别的机型十几台的总和了!
把机器还给库房后王涛还在想,要是今天能卖这么一台机器,那业绩可是顶的上平时他一个礼拜销售的全部业绩了。
上午刚开门店里一般都没什么人,那些老员工都聚在后面休息室里吃早饭或者闲聊天,只有王涛在前厅准备迎接顾客。一般情况下只有十一点以后他们才会出来准备迎接顾客,这会站岗的时间基本上都让王涛一个人在前台盯着。
这时忽然从门口进来了两个穿着高档西服带着墨镜的中年男人。一个高一点大概一米七五,一个稍微矮一点。
他们一上来就询问店里有没有那款最新的摩托罗拉V9,因为店里就王涛在这里,所以王涛就主动上前和两位顾客介绍起了这款机子。里面的那些老员工也听到外面的动静了,于是纷纷从休息室里走了出来,一面后悔自己应该早点出来,一面又盼望这两个人能先别买,因为店里这款机型就这么一台。
两位男士一看就像是那种有钱人准备给别人送礼的,大概问了问情况就让王涛开票拿机子了。
我的亲娘哦!小九千块钱人家都没问超过十分钟就准备掏钱买了,王涛一边激动,一边非常麻利的把小票开了出来。
旁边围观的那些老员工眼珠掉了一地!!(未完待续)
庞经理从一进到公司来就很勤奋,既做自己的本职工作,又帮其他人做了很多力所能及的事,很有上进心。公司副总巡店的时候很欣赏他,就鼓励他改行做客户服务助理,将来挑战客户经理。
庞经理听了副总的鼓励以后更加努力学习各方面的知识充实自己。
在转职后不断成长终于成为业务拔尖的客户服务助理,后来他又参加了中国证券业协会的考试,终于考到了证券从业资格。
从那会开始算起,历经四五年的风风雨雨,终于从客户服务助理到客户经理,一路升到了现在的营业部经理的职位。
他可以算是咱们国泰证券最有传奇色彩的员工之一了,就连和咱们营业部合作的几家银行里开设客户开户直通车网点的事都是在他的努力下一家家开起来的,现在的客户经理哪个都没少从这条路上招揽顾客!
听了这么多,吴鑫才发现,自己要走的路还真是长啊,就算自己和庞经理一样成为一个传奇,这个过程也要经历四五年的时间。
想归想,吴鑫还是不甘心就这么简单的当勤杂工,于是向陈蓉讨教到:“如果我想转职做客户服务助理你看怎么样!麻烦不麻烦,有没有前途啊!”
“当然不麻烦啊,你要是想转下午和经理说一声,只要他同意就能转!”陈蓉很淡定的说道。
“从事客户服务助理根本不需要任何限制,无论学历还是经验都可以不要,甚至于专职兼职都可以做。最重要的是你的人脉关系或者你能拉下脸来在银行里我们设立的网点找客户来我们这里开户炒股就可以。”
“开户资金越多成交额越大手续费收到的越多你就挣的越多,有几个干的好的助理一个月挣几万块都是很轻松的事呢!”
“只有当你想升职成为客户经理的时候,才要求你去中国证券业协会考一个证券从业资格,那样就可以做客户经理了,不过那时要求也要高一些。比方说不能以自己的名义开立证券账户买卖股票啊,要签一系列的保密协议还有承诺书一类的!”
听到陈蓉这么详细的介绍后,吴鑫立刻觉得自己太适合干这个了。
想到自己只要能拉到顾客,就能步入月入好几万的超级白领行列,而且这也是有正事的工作了啊。
既能让老爸老妈放心,又有升职发展的前途,至于将来不能自己开户炒股就更不是问题了,有啥不好解决的呢!说干就干,下午一上班就找经理说这个事去!
把这些事都问完了吴鑫才想起来应该谢谢人家给自己说了这么多,于是扭扭捏捏的说道“你中午还没吃饭吧,我能不能…嗯…”
陈蓉等的就是他这句话,此时一听,还没等吴鑫把话说完,立刻就把自己桌子上装样子的文件收起来,从办公桌下面拿出来自己的小挎包说道“我们走吧!”目瞪口呆的吴鑫就这样被陈蓉拉出了办公室。
下午一上班吴鑫就迫不及待的找到庞经理提出了想要转行成为客户服务助理的想法。
不过庞经理一句话就把他打了回来“你对公司都有什么了解,专业知识可以达到给咨询的客户理解答的需要吗?”
很显然吴鑫根本就还是个菜鸟,只来单位当了半天勤杂工的他根本对证券公司的资料所知不多,那他要用什么来打动客户到国泰证券来开户呢。
其次他对证券知识也没有很深的理解(经理并不知道吴鑫炒股无敌的事),将来还有很长的路要走,就算想要成为客户服务助理,也应该将需要学习的知识积累好了再行动,磨刀不误砍柴工这句老话可不是随便说说的!
从庞经理的办公室出来的时候吴鑫手里多了一大堆的资料,这些都是庞经理借给他的学习资料,有好几本庞经理自己的学习笔记还有很多关于国泰证券客户经理需要掌握的知识和资料!
庞经理希望自己看好的这个年轻人可以在证券这条路上走的越来越好,和他说了很多自己当年内心深处的想法,对他的爱护之心溢于言表!
对于庞经理的好心,吴鑫打心眼里感激,他也确实想要在这条路上走的更加稳健。于是下定决心一定要在做好本职工作的情况下尽快补充所需的知识,尽快补充所需的知识。
后面一段时间是月末的时候,所有人都在忙报表啊工作总结什么的,陈蓉更是忙的浑天黑地的啥也没顾上。
但是接下来的股市发展就像吴鑫预见到的那样发生了很大的下挫,陈蓉并没有听从他的劝告清仓出局。结果不光把原本赚到的利润吐了回去,还赔了不少本金,此时才想起来应该找吴鑫问问情况。
吴鑫这段时间也忙的不可开交,除了在底部半仓买了一支慢涨的医药股给自己赚钱以外,几乎每晚的时间都用来消化那些资料和庞经理的笔记了。谁让咱们拥有一块能让人快速学习的灵玉在身呢!
这些东西都是庞经理在大量的基础知识之上总结出来的经验之谈,这些东西让吴鑫对股市的根本认知有了一个质的飞跃。一下就跳出了原本斤斤计较于某某指标到底是多少表示买,多少必须卖的怪圈!
等到陈蓉找他问后市走势的时候,吴鑫甚至能和干了好几年的她展开了一番辩论,从量价关系到K线走势都能说的头头是道。
这样的变化不光他自己感到诧异,就连陈蓉也惊诧不已,没想到之前没多久还被自己笑话的菜鸟级选手竟然翻身农奴把歌唱了。
于是这天中午陈蓉主动叫着吴鑫中午一起去吃午饭,准备学习一下他的炒股思路。
谁知道刚坐在一起还没吃几口呢,吴鑫却被一个电话叫走了,看他那么匆匆忙忙的样子,陈蓉立刻感觉发生大事了,于是也就不耽搁他了,让他赶紧去处理要紧的事。
打电话叫走吴鑫的是王涛,事情很严重,严重到王涛自己无法承受,为了不惊动家人,他就把电话打给了自己的好兄弟吴鑫。
王涛在中信通转正的时间也不短了,他是个非常努力的人和吴鑫一样做事情都很有干劲。
不但已经掌握了店内大部分在售型号的手机功能及特点,他还喜欢迅速摸清最新款手机的各种特性。
越是新型号的手机利润越高,相应的带给公司的利润就越大。中信通的个人工资是和业绩挂钩的,业绩中最重要的两项指标就是利润和手机台数。因为对手机的性能很了解,所以他总能针对顾客的需求在最短的时间内为顾客找到最能令他们满意的机型,而且卖出的机型大多数都是能给单位带来高额利润的手机。
那些老员工可没有那么大干劲,他们只对那些有钱人还有头次买手机的打工仔感兴趣,因为这两种人都好糊弄,随便应付一下就过去了。自己研究新机型太累,他们更喜欢等别人研究完了免费享受别人的劳动果实。
今天早上公司新来了一款摩托罗拉高端手机,王涛最喜欢研究新机器了,其他营业员也乐得等他总结完了功能和特点后看他的总结,没有多长时间王涛就把这款新机器给摸透了。
这款名叫V9的手机是现在市场上唯一一款超薄金属外壳的高端手机,无线网络,蓝牙功能一应俱全,内外双彩色屏幕的设计更是引领了时尚的新潮流。
这款高端的手机各种功能都是现在最新潮的,不但调试起来要麻烦一些,就连配置也和平常的手机不一样。也就是王涛爱琢磨,那些老员工早就成了老滑头了,才不会那么勤快的钻研业务呢。
这款手机现在出的是精装礼盒版。
九寸生日蛋糕那么大的礼盒里面配置非常齐全。不但带有摩托罗拉高端原厂蓝牙耳机,还配备了专门的车载充电器,双块原厂电池更是头一次出现。
这样的配置可是从来都没有见到过,全套礼盒的价格在八千八百八十元,可以说是现在公司单价最高的主推机型了,相应的这款机器的利润以及提成也是很高的相当于别的机型十几台的总和了!
把机器还给库房后王涛还在想,要是今天能卖这么一台机器,那业绩可是顶的上平时他一个礼拜销售的全部业绩了。
上午刚开门店里一般都没什么人,那些老员工都聚在后面休息室里吃早饭或者闲聊天,只有王涛在前厅准备迎接顾客。一般情况下只有十一点以后他们才会出来准备迎接顾客,这会站岗的时间基本上都让王涛一个人在前台盯着。
这时忽然从门口进来了两个穿着高档西服带着墨镜的中年男人。一个高一点大概一米七五,一个稍微矮一点。
他们一上来就询问店里有没有那款最新的摩托罗拉V9,因为店里就王涛在这里,所以王涛就主动上前和两位顾客介绍起了这款机子。里面的那些老员工也听到外面的动静了,于是纷纷从休息室里走了出来,一面后悔自己应该早点出来,一面又盼望这两个人能先别买,因为店里这款机型就这么一台。
两位男士一看就像是那种有钱人准备给别人送礼的,大概问了问情况就让王涛开票拿机子了。
我的亲娘哦!小九千块钱人家都没问超过十分钟就准备掏钱买了,王涛一边激动,一边非常麻利的把小票开了出来。
旁边围观的那些老员工眼珠掉了一地!!(未完待续)