笔趣阁 > 大顺文集 > 最理想的管理方法

最理想的管理方法

推荐阅读:我的帝国无双明天下最后的超级战士铁骨铸钢魂权谋天下:姑姑太撩人特种兵之军人荣耀张雯小龙雯雯错误的邂逅重生之绝世弃少程璟然赵苏禾

一秒记住【笔趣阁 www.bqg10.cc】,精彩小说无弹窗免费阅读!

      “你请的助手什么时候报到?你不能再拖下去了,现在是生产旺季,货车不够用。”科长说,他有个特点就是即使是说一件很气愤的事,也保持着极好的脾气。所有的司机都是这样,当他们自己请的助手辞职,他们一点也不心急找新助手,着急的反而是运输部和销售部。

    “我已催他了,他说本月月底上班。”承包司机林说。按厂的规定,运货司机属承包制,他们白天开车,夜车由他们私下请一个助手开,每天工作12小时。

    “你上次说助手月初到,今次说月底到,你每次都有许多理由。”科长的声音大了些。

    “他家里有些事,来不了。”司机林理直气壮地说。

    “月底你一定要请到助手。”科长沉下脸,但还是保持很好的风度。

    “我一天开24小时,我也没有停车,我也很累,我也想助手早点来。”司机林委屈地说。

    “谁叫你疲劳开车?你日夜不停地开,出了事我担当不起。你白天送两车货后,一定要回家休息几个小时,晚上再开夜车,要养好精神,路上要多加小心。”科长的语气变得温和起来,他的人缘甚好,性情温和,热心帮人,他的朋友遍及每个阶层,有政府高官,有商界名人,也有白领和打工仔。

    记得两个月前,科长为司机提高了运输价格,司机们决定请运输部的管理人员吃饭。科长坚决地说:“你们不用请我们吃饭,你们做得好,我就天天有饭吃,你们做得差,我连工作也保不住,你们认真工作就是报答我了。”

    司机们很喜欢科长,因为科长体谅他们工作的苦处,尤其到了炽热天气,他担心司机疲劳过度会出事,只要见到司机,他就千叮万嘱他们驾使要小心,如果太累了,就停在路边小憩一会儿。然而工作时间一长,司机们找借口请假,上班也不准时,经常要管理人员打电话催。作为承包者,他们属多劳多得制,若请假必然会导致收入减少,这个道理他们当然明白,前几个月货少,他们为了争取更多的出车机会,没有一个人请假,还在不停地抱怨当月成本高,会亏本。现在价格高了,生产进入旺季,如果司机不用修车和罚款,他们的月收入高达1。4万元。如果运气不好的,遇上大修和罚款,也有近1万元的净收入。也就是说,在这么高的稳定收入下,他们不再追求高产值,而是想办法请假休息。一逢周末,司机找到了充足的理由请假,不是舅舅有事,就是孩子生病,或母亲入院等借口。每次,司机的请假都得到恩准。他们属承包制,所以请假从来不扣钱,这就刺激他们故技重演。

    工作无非是为了赚钱,当钱达到一个程度,人们就想办法去享爱,去放松身心,这本是无可厚非的事。如果老赚钱不享爱,人生就变得无意义了。司机工作热情不高,最终的结果是出车次数减少。若厂生产的是高科技产品,市场竞争力强,自然不用看客户的面色行事。然而该厂生产的是一次性餐具,技术含低,市场竞争力差,同行林立,还被列为白色污染。这么多的劣势同时存在,如果服务态度跟不上,同行就会取代该厂的产品。本应今天送的货,因为司机人为的原因而推迟,长期下去,客户这个高贵的上帝一定抛弃旧主,选择新主。低档的产品竞争力差,要靠完善的服务立足市场。

    科长的作风类似汉武帝年代的大将军李广。李广爱祖国关心下属,与士兵同甘同苦,处处体贴他们,士兵们甘愿为他买命作战,他对战士施恩得到全国人民爱戴,当人民得知他在战场自杀而痛苦流涕。在那个动荡的年代,草根被迫走上战场,幸存者所余无几,即使不上战场,他们也得不到关心,解决不了温饱,他们从恶劣的生存环境走出来,遇到李将军的宽仁厚爱,士兵便产生舍命陪君主的感恩。现在是和平年代,人们将金钱当成人生的信条,良心可以贱踏,人格可以抛弃,这种氛围下的国民,又怎能自觉地感激施恩的人呢?见义勇为者病死而无人问津,贫困的学生厚颜无耻地向施恩者索学费,患者得到广大好心网友的治款获救后,将余款占为已有单纯施恩管理存在种种的缺陷,员工的积极性被蝇头小利蒙蔽。

    李广是恩的代表,而军事家孙子是威的品牌。

    春秋战国的孙子,他未上战场打仗,却写出了举世闻名的孙子兵法,他帮吴王这个小国在短时间内变强大。当时大臣伍子胥向吴王推荐孙子,吴王不相信他的孙子兵法,他为吴王作了一个试验,他说:“你给我一群宫女和两个宠妃,我用二个月时间训练她们,让这群女人象男人一样勇敢善战。”吴王不信。孙子训练宫女困难重重,没人听他指挥,他命令吴王杀两个破坏军规的宠妃。奇迹就这样出现了,宫女见宠妃已死,没有一个人不服从指挥。两个月后,让所有人出乎意料的是宫女比士兵还英勇。孙子立兵法施威,成功地将宫女变成战士。用奖罚分明的法规管理起到立竿风影的效果。今天,单纯地施威,权力显得高高在上,管理者与员工之间存在不可渝越的代沟,劳资关系必然紧张。国内时闻有民工因不服老板苛刻的条款,深受老板的剥削,最后起杀心。民工这种做法自取灭亡,案例也爆露了过份施威的缺陷。

    在爱员工的同时,管理者就一定要预先立厂规杜绝他们的贪念。美国的加油站是无人加油,车主自己加油,完后主动去交钱。美国的医生恪守职业道德,不必要的检查,他们绝不让病人多花钱,他们将信誉看得比生命还重。群体的自觉行为足已说明美国民族具有极高的素质,他们实行民主管理是势在必行的。如果在中国,即使是富人,也想尽一切办法偷税,国人素质良莠不齐,最佳的管理应是恩与威双管齐下。

    科长如果下定决心说:“你们请假,我不管是什么原因,总之你们的行为影响厂的正常营运。我为你提高价格,你们就要无条件服从我的管理。从今以后,请假一次扣100元。你们的助手要辞职,你找到新助手才让他走,若你的新助手未找到,旧助手已走,那好,这段时间当你请假,到底要扣多少钱,你自己计。你们工作时间长,我理解,你们四个司机可以共同请一个助手,一个月你们可以休息8天,你们每人只需付给共同助手80元/天工资,一个人只花640/月元,就可以请到一个好助手,两全其美。”军威立下,司机还敢随意请假吗?他们觉得共同请一个助手非常划算,好处多多,也会欣然接受这个合理建议。

    在一个工厂里,领导奉行以法治理,有点不近人情,他的民望未必高,也难团结低层员工。如果一味仁慈,员工就会变得无法无天,不听从管理。最理想的状态是恩威并施,象唐太宗那样,胸怀若谷,重用象魏征这样曾反对自己却又有治国天才的人;对草根减税,让他们居有房、耕有田、食有粮,同时又制定一套完善的法规治理暴民。