第4030章客服小姐的缓兵之计/
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一朋友在客服工作,经常接到顾客投诉。
朋友是位训练有素的接线员,经常遇到很难对付的客户,话筒那边有时候传来的咆哮声都会清晰地传入我们的耳朵,常常是那几句:“快点,否则”
这时候,她就像下人似的点头哈腰应答:“您别生气,我马上给您解决。”
按理说,朋友这么好的服务态度,对方应该会感觉满意才对,可是,总有些人在怒吼了一阵后,仍是接二连三地打电话过来抗议:“度怎么这么慢,再这样下去就”
我帮她接过几次电话后,才知道她做事有多难,敢情对方把客服当成神仙,几秒钟就能处理好复杂的售后问题。
不容易啊,一个笑脸菩萨也会挨骂啊!
昨天,中午喊朋友出去吃饭,走到门口,看她右脸贴着电话筒,温柔地说着老一套:“对不起,马上就让他们给您解决!”然后左脸转向空中,粗鲁地大喊:“嘿,你们这帮家伙,磨蹭什么呢?快点!顾客等你们去他家解决问题呢!”
话筒那边立刻静下来。朋友回过头,重新换上温柔的语气说:“谢谢您的理解,他们很快就会到您家解决问题。”
她一脸轻松地放下话筒。我好奇地问:“你刚才对谁吼呢?”她得意地说:“对空气!”而后又加上一句:“这是缓兵之计”
世间最痛苦的事是什么?银行职员告诉我:天天数不是自己的钱。瞎子告诉我:后悔当初没有窥探如花洗澡。小孩告诉我:刚送到嘴里的棒棒糖被大他一岁的二毛抢了。我的老婆告诉我:后悔当初没有先试货就购买了回来。
是的,我是一个心理医生,聆听他人的痛苦,抚慰他们的心情,我觉自己很伟大,似乎看到了我在十字架上微笑的样子。可是俗话说的好:好心情,
并不是每天都有。不久前,老婆暗示她已经好久没有那个了,我装作莫名其妙的样子回绝了她,从那天开始她就带着她最喜欢的波斯猫和儿子睡在一个房间了,对了,我的儿子只有四岁。
做为一个医生,我一向对自己的身体很关注,昨天我去医院做了个检查,医生说我完全健康。当我对他说我对那事儿一点兴趣也没有的时候,边上的小护士脸红了起来,低下头叽咕了一句话:老色狼,不正经。医生笑了笑对我说:这事我也有过,我开个方子给你,你去拿付药,吃了就好。拿起药方,看到上面有万艾可三字,我问道这是什么?喔,这就是市面上俗称的伟哥,效果不错。医生挥了挥手,示意我可以走了。
要知道,做为一个好男人,不是光事业有成就行了,而且要让孩子敬你,妻子爱你,一家子幸福快乐。如今,因为我个人的不性,而造成了我与妻子之间的隔阂,做为一个好男人我当然要挽救一次,不仅仅是为了她。
回到家,看到院子里的墙角小草正挣扎着春天的气息。打了个电话给妻子,得知她接儿子去了,半个小时候回来,听着她电话中冰冷的声音,我却莫名的激动了起来。脱下洗服,掏出药片,倒了一杯水服了下去,赶紧去浴室放水,准备洗干净自己后给老婆一个交待。
老公,快来呀,爸爸,快来呀!就在我吹着口哨穿上内裤的一瞬间,听到了妻子和儿子惊骇的声音,还有家中那只波斯猫凄惨的叫声。坏了,我想起来我没把留下的药收起来,恐怕是给那只猫吃了,起了不良反应。我手忙脚乱的冲了出去,一看,傻了,一只老鼠红着眼睛正拼命的追我家那只可怜的波斯猫。
一个一心想当歌唱家的女孩向音乐老师问道:[我的声音有前途吗?][噢,这个,碰到火警,你的声音倒可以派上用场。]
旅客:同志,今天你们餐车熬的大米稀饭咋这么稀?价格反而贵了一毛?服务员:俗话说得好,物以稀为贵嘛。
一个二年级小学生躲在侧所吸烟,被老师抓到,老师问他为什么吸烟,他低下头,深沉的回答说:听说考上大学还得考研,心情很郁闷!
昨天新闻报道:有个妮姑在公园散步给****了。今天新闻报道:今天有一百个妮姑在公园散步!
萤火虫因耍流氓被拘留,萤火虫不服:谁放电了?谁裸奔了?谁有暴露癖啦?厕所黑还不许俺点灯?
一个小偷看见他的同伙在阅读时装,惊奇地问:[怎么,要改行做时装?][哪儿,我在研究今年的时装口袋到底会缝在哪儿
猪八戒和嫦娥在月宫幽会,正情浓处,突然现一人影在身后一闪。嫦娥大惊:怎么能有人?猪八戒一看:靠!他***,杨利伟!
系里唯一一女生来看篮球比赛。突然,mm裙子被大风吹起,外系男生大喊:天啊,青光外泄!系里男生沉着脸异口同声道:拜托,是家丑外扬吧!
一少*妇哄孩子:晚上跟你爷爷睡。孩子不愿意。少*妇说:你不去我去了。爷爷正色道:教育孩子要讲诚信,你不能即哄孩子又骗老人。
小明要带小鸭子出门玩,妈妈交代:一定要小心。小明回答:知道了,我刚才跟它说了,不要跟陌生鸭子说话!
新人举行婚礼,新郎太紧张忘了交换戒指。主持人做出套戒指动作暗示新郎。新郎的脸胀得通红:“那事不是今晚才做吗?”
据说有两个精神病人,好不容易从精神病院逃了出来,但出了枪还要翻过1oo道墙,当翻了99道墙时,一个病人说:我累了!我们回去吧!
深夜,刚睡着不久的孩子又哭了起来,父亲决定唱一段催眠曲,谁知刚开了个头,隔壁人家就说:还是让孩子哭吧。
一日放学后,一男生一路跟着我,纠缠不休,到家后,小弟见状自告奋勇去轰他走。小弟出去大喊:这么没眼光,看上我姐!一只穿着防弹衣的莺鹉正在树上跳舞,突然一个猎人拿着枪朝它射击,为什么那只鹦鹉还是死了呵呵!因为它跳的是脱衣舞!
一蚊子在叮人时被打死,其同伴逃走,急电报:一兄弟在工作中不幸牺牲,请各位来报仇,让凶手血债血还,顺便吃顿便饭!
阿呆新买了一处大庄园,他向邻居夸耀道:如果开车绕我的庄园转一圈,需要一星期的时间。邻居同情地点点头:我也有这么辆破车。
一医生:神父,我有罪。我和我的患者生了关系。神父:是吗?最近有很多医生都有这种事情。不过有一点和你不一样,他们不是兽医。
一男大脚趾变青,神医确诊:癌!遂切除。再数日,二脚趾也青,再切除!三天后脚板全变青,只好转大医院,最后诊断结果为:袜子脱色。
一夜某车坐着一披头散女子。司机后看女没。他踩刹车在看,女又现又看女没刹车后女满脸血:我跟你有仇啊?我一系鞋带就刹车!
歹徒入民宅强*妇女遭誓死反抗,丈夫回来见老婆被歹徒压住,抡起铁铲怒拍,老婆骂:该死的反抗半天,被你一铲子给拍进去了。
甲问乙:你今天想跟我一起吃饭吗?乙回答说:好啊,非常愿意。甲很高兴的说:那好,今晚7时3o分我准时到你家。
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朋友是位训练有素的接线员,经常遇到很难对付的客户,话筒那边有时候传来的咆哮声都会清晰地传入我们的耳朵,常常是那几句:“快点,否则”
这时候,她就像下人似的点头哈腰应答:“您别生气,我马上给您解决。”
按理说,朋友这么好的服务态度,对方应该会感觉满意才对,可是,总有些人在怒吼了一阵后,仍是接二连三地打电话过来抗议:“度怎么这么慢,再这样下去就”
我帮她接过几次电话后,才知道她做事有多难,敢情对方把客服当成神仙,几秒钟就能处理好复杂的售后问题。
不容易啊,一个笑脸菩萨也会挨骂啊!
昨天,中午喊朋友出去吃饭,走到门口,看她右脸贴着电话筒,温柔地说着老一套:“对不起,马上就让他们给您解决!”然后左脸转向空中,粗鲁地大喊:“嘿,你们这帮家伙,磨蹭什么呢?快点!顾客等你们去他家解决问题呢!”
话筒那边立刻静下来。朋友回过头,重新换上温柔的语气说:“谢谢您的理解,他们很快就会到您家解决问题。”
她一脸轻松地放下话筒。我好奇地问:“你刚才对谁吼呢?”她得意地说:“对空气!”而后又加上一句:“这是缓兵之计”
世间最痛苦的事是什么?银行职员告诉我:天天数不是自己的钱。瞎子告诉我:后悔当初没有窥探如花洗澡。小孩告诉我:刚送到嘴里的棒棒糖被大他一岁的二毛抢了。我的老婆告诉我:后悔当初没有先试货就购买了回来。
是的,我是一个心理医生,聆听他人的痛苦,抚慰他们的心情,我觉自己很伟大,似乎看到了我在十字架上微笑的样子。可是俗话说的好:好心情,
并不是每天都有。不久前,老婆暗示她已经好久没有那个了,我装作莫名其妙的样子回绝了她,从那天开始她就带着她最喜欢的波斯猫和儿子睡在一个房间了,对了,我的儿子只有四岁。
做为一个医生,我一向对自己的身体很关注,昨天我去医院做了个检查,医生说我完全健康。当我对他说我对那事儿一点兴趣也没有的时候,边上的小护士脸红了起来,低下头叽咕了一句话:老色狼,不正经。医生笑了笑对我说:这事我也有过,我开个方子给你,你去拿付药,吃了就好。拿起药方,看到上面有万艾可三字,我问道这是什么?喔,这就是市面上俗称的伟哥,效果不错。医生挥了挥手,示意我可以走了。
要知道,做为一个好男人,不是光事业有成就行了,而且要让孩子敬你,妻子爱你,一家子幸福快乐。如今,因为我个人的不性,而造成了我与妻子之间的隔阂,做为一个好男人我当然要挽救一次,不仅仅是为了她。
回到家,看到院子里的墙角小草正挣扎着春天的气息。打了个电话给妻子,得知她接儿子去了,半个小时候回来,听着她电话中冰冷的声音,我却莫名的激动了起来。脱下洗服,掏出药片,倒了一杯水服了下去,赶紧去浴室放水,准备洗干净自己后给老婆一个交待。
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一日放学后,一男生一路跟着我,纠缠不休,到家后,小弟见状自告奋勇去轰他走。小弟出去大喊:这么没眼光,看上我姐!一只穿着防弹衣的莺鹉正在树上跳舞,突然一个猎人拿着枪朝它射击,为什么那只鹦鹉还是死了呵呵!因为它跳的是脱衣舞!
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一医生:神父,我有罪。我和我的患者生了关系。神父:是吗?最近有很多医生都有这种事情。不过有一点和你不一样,他们不是兽医。
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一夜某车坐着一披头散女子。司机后看女没。他踩刹车在看,女又现又看女没刹车后女满脸血:我跟你有仇啊?我一系鞋带就刹车!
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甲问乙:你今天想跟我一起吃饭吗?乙回答说:好啊,非常愿意。甲很高兴的说:那好,今晚7时3o分我准时到你家。