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涟儿的医馆就在王氏医馆的斜对个,这几日已经装修的差不多了。三间房的地方,上下两层,光是装修就花了不少银子。在门口贴出告示招打杂的,必须认识各种中草药,手脚要麻利能吃苦,因为招的急所以工钱很高。另外又招了一位老中医,专门坐诊,靖鹏好能抽出空闲出诊。
倒是有不少人前来应征打杂,经过李靖鹏考察之后留下了一些,这几日正抽空教他们如何抓药、煎药等等。
知春本来就聪明,跟着府中的账房学了几日,倒也能管账。一切都准备完毕,只等着涟儿审查之后开业大吉了。
“姑娘,这是医馆这些日子以来的支出明细!”知春把账簿呈给涟儿。
涟儿接过去细细的看,账目记得很清楚,即便是几文钱的花销也写得明白。
“嗯。”她点点头,“眼下我们就要为开张大吉做足宣传的工作!”
宣传?知春几个面面相觑,一头雾水的看着涟儿。
她笑着说道:“这中央大街一共四条,总共三百多家的商铺,其中医馆有十二家。规模较大,医术比较出名的也有五家之多。如此环境下竞争必然激烈,必须事先做好宣传,才能一鸣惊人啊。”
涟儿就曾很喜欢营销、市场管理之类的书籍,平日里没事就经常翻看。大学准备报考相关的专业,还趁着寒暑假去公司当小妹,就是为了能实地学习。没想到竟然在这个异世用上了,只能说人生真是莫测。
“医者父母心,首先要树立良好的形象。我决定,开业前三天义诊,药费只收成本钱!”知春几个人半点都理解不了,完全是涟儿在自说自话,“然后还要建立客户档案,开通消费积分业务,还要拉些赞助为好!”
抬头瞧着几个丫头发愣,笑着说道:“你们需要学的东西还多着呢。快去把孟嫂子给我叫进来,她是见过世面的妇人,抛头露面比你们容易。这管理档案和积分不仅要识字,还要善于和各色各样的人交际,她是最合适的人选!”
早有丫头听了去传孟氏,因为孟管家不能离开西府,所以涟儿就命她们一家三口搬进来住。平日里,孟氏就留在涟儿房里侍候。
不一会儿,孟氏进来了。
“孟嫂子,如今我有个活要吩咐你去做,不知道你可愿意?”涟儿笑吟吟的问道。
孟氏忙笑着回道:“既然姑娘放心我就愿意!”
“好!”涟儿就是喜欢爽快的人,“你先坐下且听我细说,有什么听不懂的地方再问。”说罢把自己的想法娓娓道来。
孟氏虽然是个俗人却也念过几年书,想当年西府昌盛的时候,她婆婆可是四太太的陪房管事。当初选儿媳妇也是千挑万选的,自然不是粗鄙之人。她认真听涟儿的话,心里不免震惊。
“我的妈呀,姑娘这些个惊人的想法都是怎么来的?老爷、太太一辈子经商,我婆婆活着的时候没少一旁听着、学着,我自然就跟着听了不少。可是姑娘的这些招却是闻所未闻,不过细想一下却很吸引人。甭说旁人,就是我买些麝香之类的常用药,宁可多走些路也会来咱们医馆!”她细细思量了半晌才说道。
知夏也抢着说道:“头一回听说买药还能有东西赠送!难为姑娘是怎么想出来的?还有那个每日特价草药,保证会让众人趋之若鹜。来的人多了,自然就有了人气。本来是只想买特价草药,进门说不定就会买些有的没的。”
好伶俐的丫头,竟然一下子就说中了特价草药的真正作用!
“可是,好好的人会去医馆买药吗?”知冬轻声说道。
众人闻言觉得很有道理,刚刚的兴奋劲顿时没了几分。
却见涟儿笑着说道:“谁说去医馆非要看病啊?泡脚的艾草,治跌打的田七,熬制美容粥的人参,减肥的决明子,这些都是卖给身体健康的人的。如今的医馆都是治病救人,却不知道保健为何。这块蛋糕还没有人意识到,咱们一定要先把它吞掉,免得有人插一竿子。”涟儿似乎看到了光明的前景。
“美容?减肥?”丫头们更是觉得不可思议,药不是生病才吃的吗?好好的美什么容,又减得哪辈子肥?
“咱们的医馆分为两部分,一半是治病救人,另一半就是预防保健!照我的预计,保健一这部分会挣大钱!”涟儿信心满满的说着,“一会儿知春和孟嫂子跟我去店里走一趟,看看装修的怎么样了。我还要订做一些牌匾之类的东西,细节上再完善一下。”
几个丫头闻言说道:“奴婢们虽然听得一知半解,不过只要姑娘吩咐下奴婢们就去做!只要是姑娘的主意准没错,奴婢们就信姑娘的!”
“好!信任是良好的开端。”涟儿笑着回道。
话音刚落,桃儿打外面进来,“姑娘,沧州来得信。”
呃?一定是范谦政写来的,算算日子他应该到了。涟儿接过去打开,果然是他写来的。
“涟儿吾爱:不知道这个称呼是否太过于轻浮,不过我却没有半点不尊重的意思,只是很想表达我内心澎湃的感情!连日来一直在路上奔波,除了吃饭、睡觉,剩余的时间都是在马上。因为我想要早点回去见你。今天,我终于到了沧州,这才能稳稳当当的坐下来给你写信。沧州是个很美的地方,到处绿草茵茵鸟语花香,城外有个比翠湖还大的湖。路过的时候让我更加的思念你,原来思念的滋味这样难熬!想着你的容颜,想着你的微笑,想着你的话语,想着你的紫菜包饭,想着你的一切一切……”
看到这里,涟儿的脸不由得通红起来,想不到谦政还是个写情书的高手。知春几个见状相互看看,都识趣的退了出去,涟儿接着看起来。
“这里的天很蓝,树很绿,可是我的心情却是灰色的,只因为你不在身边。我终于明白,拥有一个人就拥有了一切是什么感觉。这更让我意识到失去你的可怕,更让我想要急切的回到你身边。分别的几日你可有好好吃饭?可有好好睡觉?早晚天冷可有添衣服?可有……写到此处我犹豫了一下,其实最想问的是,你可有想我?”
最后一个“可有”写得分外用力,笔画比前面的粗壮,“想我”的旁边还有一小滴墨汁,看样子是停顿或是手哆嗦了一下。涟儿可以想象他写到此处害羞的模样,不由得嘴角挂着笑容。
“对不起,我似乎在冒犯你。写到此处我的手颤抖了,把前面的内容看了一遍,就连我自己都不相信这封信就我写的。自从遇见你,我就中了魔咒,我疯了!我很想冷静的像对朋友一样写封信给你,可是却怎么都抑制不住心里的想法。不把这些告诉你,我会睡不着觉。吃过午饭我要去见当地的木柴商人,希望能谈得拢。这里到处都是树,是最大的木材批发地……”
这封信洋洋洒洒写了好几页,倾诉了对涟儿的思念之情,又讲了在沧州的见闻。涟儿反复读了两遍,最后才装好放在枕头下面。
她不知道爱上一个人是什么感觉,现在她感受到了被爱的幸福,被捧在手心当成宝贝的感觉。谦政是个很体贴,很温柔也很有能力的男人,假若放到现代应该是少女心目中的偶像吧。
他面对涟儿的爱情观曾犹豫过,随后表示自己愿意尝试却不知道能走多远。这份真诚比盲目的爱更加打动涟儿的心。
信中提及的都是让人心情舒畅的事情,他在沧州住得可习惯?吃得可习惯?那边天气怎么样?涟儿不由得有些惦记,提起笔想要回封信听到外面有人敲门,只好放在一旁。
桃儿端着饭菜进来了,别瞧她年纪小,办事稳妥又忠心。自从撵走了一些奴婢,涟儿就让她进房里侍候。
“姑娘,这是东府赵姨娘派人送过来的桂花糕。”她笑着回道,“说是她娘家母亲自己做得,不甜腻。”说着递过来一块。
涟儿一皱眉,赵姨娘不是大老爷花一百两银子买回来的吗?一直以为她无父无母,原来也有母亲。能狠心把自己女儿卖了换银子花,这种母亲不要也罢!
“那赵姨娘的父亲本是个小商人,在不远的街面上有间杂货铺。她上面还有一个哥哥,一家人日子过得也算富裕。谁曾想一场大火,不仅烧光了铺子,还让她父亲送了命,家道就中落下来。哥哥年纪大了着急娶媳妇,母亲万般无奈这才把她买进府里做了姨娘。”桃儿见涟儿疑惑,慢慢的道来,“头两年她嫂子、母亲偶尔进来哭哭穷,都是空着手来拿点什么回去。这赵姨娘一怀孕,她们倒知道惦记了,唉,谁都知道打的什么主意!”
涟儿听完点点头,眼前出现赵姨娘的模样。那样个玲珑不过的女子,竟然有如此不堪的亲人,真是难为她了!不过这桂花糕做得倒是很好吃,入口即化甜而不腻。
看看一旁的饭菜,涟儿拣清淡爽口的菜吃了几口,又喝了一碗薏米粥。休息一下吃了一杯茶,这才吩咐人准备马车。
她带着知春、孟嫂子径直去了医馆,到了门口下车,瞧见李靖鹏正指挥小厮打扫卫生呢。
“姑娘,您来了。”靖鹏见了涟儿忙出来问好,又让到里面。
涟儿细细打量,一层是大厅,中间是宽敞的楼梯,左边放着一排梨花木的椅子,是留着给病人和家属等候的时候坐的。旁边是一套梨花木的桌椅,后面是个大书架。架子分成若干个小格,木头横隔上标着号码,里面整齐的摆放着装订好的簿册。
她指着桌子说道:“孟嫂子,这里就是你以后要干活的地方。你看,这书架上面都有号码。就拿这第一个格来说,写着一到五,这里面就是一号到五号会员的档案。”说着,涟儿伸手拿下一本,皮上写着一号两个字。
“里面要打上表格,依次写上姓名、性别、住址、日期和消费金额。一页写完就总计一次,一文钱为一分。妹累计到一百分就可以免费领取礼品一份,用过的分数就归零。积分越多,换取的礼品越贵重。”涟儿把簿册交给孟嫂子,“你就在这里熟悉一下,先把表格画上一些,忙不过来就找小厮帮忙。你看着谁机灵就挑两个个,往后也给你打下手!”
孟嫂子听了忙答应着,招呼过来几个小厮,挑看着机灵认识字的留下两个。
涟儿又往右边看,一个挂号台,紧挨着它的是收银台,旁边是药局。保健药品和处方药品分开放,小厮正忙着往里面装药。
“嗯。”涟儿点点头,果然是按照她的吩咐装修的,虽然这里是古代,但是既然要做生意必须科学管理。
接着上二楼,上面是靖鹏看病的地方,旁边还有几个病房。
“听说你收了个小学徒,是哪一个?”涟儿扭头问道。
靖鹏闻言赶忙朝着楼下喊了一声,一个还留头的八九岁的小男孩跑上来。
“师傅,您叫旺儿了?”他还没有变声,却像个大人一般规规矩矩行了个礼,看着分外的可爱。
“快拜见一下徐姑娘,这才是我们医馆真正的大老板。”靖鹏吩咐道。
旺儿听了忙跪下,一边磕头一边说道:“姑娘好,旺儿给您磕头了。”
这么小就出来做学徒,怪可怜见的。涟儿亲手把他扶起来,看到一双滴溜溜的大眼睛,透着一股子机灵。
“去给姑娘泡茶。”靖鹏吩咐着,又请涟儿进去坐。
“姑娘,这里一共请了十二个人。一个负责打扫的婆子,一个负责接待的小厮。挂号、收银各用一个,药局那边用了三个小厮。孟嫂子那边留下两个,楼上留了一个来回跑腿的。等到以后楼上住了病人,我会抽人手上去照顾,然后再雇人免得浪费人力。后院还有两个负责煎药的。”靖鹏一一回禀。
涟儿听罢点点头,“既然要做就要把声势做大!我想好了咱们这里就叫‘延寿堂’,马上就派人去订做匾额,要四周镶金边的那种。另外,积分处、挂号处、收款处、药局、诊疗室、病房,都要挂上牌子,进来的人可以一目了然。我还拟了一份看病流程和伙计须知,裱好挂在大厅里。”
靖鹏闻言不知所以,愣愣的接过涟儿手里的纸细细看起来,半晌才说道:“也就是说病人来了要先挂号,然后拿着单子到楼上就诊。家属下去交银子抓药,最后去孟嫂子那里积分,如果想要留下,我们会有专人陪护、熬药等等。”
“嗯,聪明。”涟儿笑着说道,“负责挂号、收款、抓药、积分的人必须要预备印章,上面要刻自己的名字!每完成自己的工序就要在上面盖上印章,下面的人见了印章才能继续,最后到了孟嫂子手里应该有四个章。晚上照着单子结算,这样就能确保万无一失。到时候哪个环节出了毛病就找哪个人,轻则扣工钱,重则让他收拾包袱走人!”
靖鹏听了拍手叫好,这样经营可谓一环扣一环,每一笔收入都清清楚楚,每个人又都各尽其职。
他在王氏医馆待了四五年,只要是王大夫一出诊,医馆就没了秩序。来了病人小厮瞧见穿得不体统,也都是头疼脑热之类的小病就都不上前。那抓药的人和收款的人都在药局,瞧着旁人不注意把药钱装在自己腰包里也是有的,反正那草药多一点少一点也没有人在意。
如今照着涟儿的方法去做,哪里还有人会中饱私囊?哪有人还会推诿偷懒?难为她是怎么想出来的,真是让李靖鹏钦佩不已!
“咱们的延寿堂一定要标新立异,不仅仅要从经营模式要创新,还要从内容形式上变革。先不急着开业,要对这些人进行职业培训,这个由我亲自来!”涟儿对靖鹏说道,“上午你教大家认识辨别各种中草药,讲解如何抓药、煎药等等。下午我过来教他们怎样接待病人,怎样做自己的工作,学习规章制度!”
靖鹏点点头,这时,旺儿端着托盘走进来,挨个给大伙奉茶。
涟儿说了半天有些口渴,端起茶杯喝了一口,“咦,这是什么茶?”
“回姑娘,这是旺儿特意给您泡得菊花桑葚茶。现在正是三月份,昼夜气温差很多,是最容易染风寒的季节。姑娘刚刚说话有些鼻塞,菊花能疏风清热,预防风寒的功效,桑葚可养血柔肝,益肾润肺,两个泡在一起效果更加。姑娘可连喝三日,自然就不怕风寒了。”他一口气说出来,末了还看看靖鹏,“师傅,这是您昨天教徒儿的,可对?”
靖鹏听罢沉下脸来,“谁让你在姑娘面前如此卖弄?”
旺儿本想让众人称赞,没想到师傅会生气,吓得连忙跪下。涟儿见了不语,师傅教训徒儿,她不必掺和。
“记住,医者万万不可轻浮草率!你的每一个决定都关系到人命,下错了药会死人的!你虽天资聪明却不够稳重,罚你回去抄写《中草药大全》。”说罢命旺儿下去了。
涟儿见状暗自点头,果然没有看错人,李靖鹏是开医馆的材料!
涟儿的医馆就在王氏医馆的斜对个,这几日已经装修的差不多了。三间房的地方,上下两层,光是装修就花了不少银子。在门口贴出告示招打杂的,必须认识各种中草药,手脚要麻利能吃苦,因为招的急所以工钱很高。另外又招了一位老中医,专门坐诊,靖鹏好能抽出空闲出诊。
倒是有不少人前来应征打杂,经过李靖鹏考察之后留下了一些,这几日正抽空教他们如何抓药、煎药等等。
知春本来就聪明,跟着府中的账房学了几日,倒也能管账。一切都准备完毕,只等着涟儿审查之后开业大吉了。
“姑娘,这是医馆这些日子以来的支出明细!”知春把账簿呈给涟儿。
涟儿接过去细细的看,账目记得很清楚,即便是几文钱的花销也写得明白。
“嗯。”她点点头,“眼下我们就要为开张大吉做足宣传的工作!”
宣传?知春几个面面相觑,一头雾水的看着涟儿。
她笑着说道:“这中央大街一共四条,总共三百多家的商铺,其中医馆有十二家。规模较大,医术比较出名的也有五家之多。如此环境下竞争必然激烈,必须事先做好宣传,才能一鸣惊人啊。”
涟儿就曾很喜欢营销、市场管理之类的书籍,平日里没事就经常翻看。大学准备报考相关的专业,还趁着寒暑假去公司当小妹,就是为了能实地学习。没想到竟然在这个异世用上了,只能说人生真是莫测。
“医者父母心,首先要树立良好的形象。我决定,开业前三天义诊,药费只收成本钱!”知春几个人半点都理解不了,完全是涟儿在自说自话,“然后还要建立客户档案,开通消费积分业务,还要拉些赞助为好!”
抬头瞧着几个丫头发愣,笑着说道:“你们需要学的东西还多着呢。快去把孟嫂子给我叫进来,她是见过世面的妇人,抛头露面比你们容易。这管理档案和积分不仅要识字,还要善于和各色各样的人交际,她是最合适的人选!”
早有丫头听了去传孟氏,因为孟管家不能离开西府,所以涟儿就命她们一家三口搬进来住。平日里,孟氏就留在涟儿房里侍候。
不一会儿,孟氏进来了。
“孟嫂子,如今我有个活要吩咐你去做,不知道你可愿意?”涟儿笑吟吟的问道。
孟氏忙笑着回道:“既然姑娘放心我就愿意!”
“好!”涟儿就是喜欢爽快的人,“你先坐下且听我细说,有什么听不懂的地方再问。”说罢把自己的想法娓娓道来。
孟氏虽然是个俗人却也念过几年书,想当年西府昌盛的时候,她婆婆可是四太太的陪房管事。当初选儿媳妇也是千挑万选的,自然不是粗鄙之人。她认真听涟儿的话,心里不免震惊。
“我的妈呀,姑娘这些个惊人的想法都是怎么来的?老爷、太太一辈子经商,我婆婆活着的时候没少一旁听着、学着,我自然就跟着听了不少。可是姑娘的这些招却是闻所未闻,不过细想一下却很吸引人。甭说旁人,就是我买些麝香之类的常用药,宁可多走些路也会来咱们医馆!”她细细思量了半晌才说道。
知夏也抢着说道:“头一回听说买药还能有东西赠送!难为姑娘是怎么想出来的?还有那个每日特价草药,保证会让众人趋之若鹜。来的人多了,自然就有了人气。本来是只想买特价草药,进门说不定就会买些有的没的。”
好伶俐的丫头,竟然一下子就说中了特价草药的真正作用!
“可是,好好的人会去医馆买药吗?”知冬轻声说道。
众人闻言觉得很有道理,刚刚的兴奋劲顿时没了几分。
却见涟儿笑着说道:“谁说去医馆非要看病啊?泡脚的艾草,治跌打的田七,熬制美容粥的人参,减肥的决明子,这些都是卖给身体健康的人的。如今的医馆都是治病救人,却不知道保健为何。这块蛋糕还没有人意识到,咱们一定要先把它吞掉,免得有人插一竿子。”涟儿似乎看到了光明的前景。
“美容?减肥?”丫头们更是觉得不可思议,药不是生病才吃的吗?好好的美什么容,又减得哪辈子肥?
“咱们的医馆分为两部分,一半是治病救人,另一半就是预防保健!照我的预计,保健一这部分会挣大钱!”涟儿信心满满的说着,“一会儿知春和孟嫂子跟我去店里走一趟,看看装修的怎么样了。我还要订做一些牌匾之类的东西,细节上再完善一下。”
几个丫头闻言说道:“奴婢们虽然听得一知半解,不过只要姑娘吩咐下奴婢们就去做!只要是姑娘的主意准没错,奴婢们就信姑娘的!”
“好!信任是良好的开端。”涟儿笑着回道。
话音刚落,桃儿打外面进来,“姑娘,沧州来得信。”
呃?一定是范谦政写来的,算算日子他应该到了。涟儿接过去打开,果然是他写来的。
“涟儿吾爱:不知道这个称呼是否太过于轻浮,不过我却没有半点不尊重的意思,只是很想表达我内心澎湃的感情!连日来一直在路上奔波,除了吃饭、睡觉,剩余的时间都是在马上。因为我想要早点回去见你。今天,我终于到了沧州,这才能稳稳当当的坐下来给你写信。沧州是个很美的地方,到处绿草茵茵鸟语花香,城外有个比翠湖还大的湖。路过的时候让我更加的思念你,原来思念的滋味这样难熬!想着你的容颜,想着你的微笑,想着你的话语,想着你的紫菜包饭,想着你的一切一切……”
看到这里,涟儿的脸不由得通红起来,想不到谦政还是个写情书的高手。知春几个见状相互看看,都识趣的退了出去,涟儿接着看起来。
“这里的天很蓝,树很绿,可是我的心情却是灰色的,只因为你不在身边。我终于明白,拥有一个人就拥有了一切是什么感觉。这更让我意识到失去你的可怕,更让我想要急切的回到你身边。分别的几日你可有好好吃饭?可有好好睡觉?早晚天冷可有添衣服?可有……写到此处我犹豫了一下,其实最想问的是,你可有想我?”
最后一个“可有”写得分外用力,笔画比前面的粗壮,“想我”的旁边还有一小滴墨汁,看样子是停顿或是手哆嗦了一下。涟儿可以想象他写到此处害羞的模样,不由得嘴角挂着笑容。
“对不起,我似乎在冒犯你。写到此处我的手颤抖了,把前面的内容看了一遍,就连我自己都不相信这封信就我写的。自从遇见你,我就中了魔咒,我疯了!我很想冷静的像对朋友一样写封信给你,可是却怎么都抑制不住心里的想法。不把这些告诉你,我会睡不着觉。吃过午饭我要去见当地的木柴商人,希望能谈得拢。这里到处都是树,是最大的木材批发地……”
这封信洋洋洒洒写了好几页,倾诉了对涟儿的思念之情,又讲了在沧州的见闻。涟儿反复读了两遍,最后才装好放在枕头下面。
她不知道爱上一个人是什么感觉,现在她感受到了被爱的幸福,被捧在手心当成宝贝的感觉。谦政是个很体贴,很温柔也很有能力的男人,假若放到现代应该是少女心目中的偶像吧。
他面对涟儿的爱情观曾犹豫过,随后表示自己愿意尝试却不知道能走多远。这份真诚比盲目的爱更加打动涟儿的心。
信中提及的都是让人心情舒畅的事情,他在沧州住得可习惯?吃得可习惯?那边天气怎么样?涟儿不由得有些惦记,提起笔想要回封信听到外面有人敲门,只好放在一旁。
桃儿端着饭菜进来了,别瞧她年纪小,办事稳妥又忠心。自从撵走了一些奴婢,涟儿就让她进房里侍候。
“姑娘,这是东府赵姨娘派人送过来的桂花糕。”她笑着回道,“说是她娘家母亲自己做得,不甜腻。”说着递过来一块。
涟儿一皱眉,赵姨娘不是大老爷花一百两银子买回来的吗?一直以为她无父无母,原来也有母亲。能狠心把自己女儿卖了换银子花,这种母亲不要也罢!
“那赵姨娘的父亲本是个小商人,在不远的街面上有间杂货铺。她上面还有一个哥哥,一家人日子过得也算富裕。谁曾想一场大火,不仅烧光了铺子,还让她父亲送了命,家道就中落下来。哥哥年纪大了着急娶媳妇,母亲万般无奈这才把她买进府里做了姨娘。”桃儿见涟儿疑惑,慢慢的道来,“头两年她嫂子、母亲偶尔进来哭哭穷,都是空着手来拿点什么回去。这赵姨娘一怀孕,她们倒知道惦记了,唉,谁都知道打的什么主意!”
涟儿听完点点头,眼前出现赵姨娘的模样。那样个玲珑不过的女子,竟然有如此不堪的亲人,真是难为她了!不过这桂花糕做得倒是很好吃,入口即化甜而不腻。
看看一旁的饭菜,涟儿拣清淡爽口的菜吃了几口,又喝了一碗薏米粥。休息一下吃了一杯茶,这才吩咐人准备马车。
她带着知春、孟嫂子径直去了医馆,到了门口下车,瞧见李靖鹏正指挥小厮打扫卫生呢。
“姑娘,您来了。”靖鹏见了涟儿忙出来问好,又让到里面。
涟儿细细打量,一层是大厅,中间是宽敞的楼梯,左边放着一排梨花木的椅子,是留着给病人和家属等候的时候坐的。旁边是一套梨花木的桌椅,后面是个大书架。架子分成若干个小格,木头横隔上标着号码,里面整齐的摆放着装订好的簿册。
她指着桌子说道:“孟嫂子,这里就是你以后要干活的地方。你看,这书架上面都有号码。就拿这第一个格来说,写着一到五,这里面就是一号到五号会员的档案。”说着,涟儿伸手拿下一本,皮上写着一号两个字。
“里面要打上表格,依次写上姓名、性别、住址、日期和消费金额。一页写完就总计一次,一文钱为一分。妹累计到一百分就可以免费领取礼品一份,用过的分数就归零。积分越多,换取的礼品越贵重。”涟儿把簿册交给孟嫂子,“你就在这里熟悉一下,先把表格画上一些,忙不过来就找小厮帮忙。你看着谁机灵就挑两个个,往后也给你打下手!”
孟嫂子听了忙答应着,招呼过来几个小厮,挑看着机灵认识字的留下两个。
涟儿又往右边看,一个挂号台,紧挨着它的是收银台,旁边是药局。保健药品和处方药品分开放,小厮正忙着往里面装药。
“嗯。”涟儿点点头,果然是按照她的吩咐装修的,虽然这里是古代,但是既然要做生意必须科学管理。
接着上二楼,上面是靖鹏看病的地方,旁边还有几个病房。
“听说你收了个小学徒,是哪一个?”涟儿扭头问道。
靖鹏闻言赶忙朝着楼下喊了一声,一个还留头的八九岁的小男孩跑上来。
“师傅,您叫旺儿了?”他还没有变声,却像个大人一般规规矩矩行了个礼,看着分外的可爱。
“快拜见一下徐姑娘,这才是我们医馆真正的大老板。”靖鹏吩咐道。
旺儿听了忙跪下,一边磕头一边说道:“姑娘好,旺儿给您磕头了。”
这么小就出来做学徒,怪可怜见的。涟儿亲手把他扶起来,看到一双滴溜溜的大眼睛,透着一股子机灵。
“去给姑娘泡茶。”靖鹏吩咐着,又请涟儿进去坐。
“姑娘,这里一共请了十二个人。一个负责打扫的婆子,一个负责接待的小厮。挂号、收银各用一个,药局那边用了三个小厮。孟嫂子那边留下两个,楼上留了一个来回跑腿的。等到以后楼上住了病人,我会抽人手上去照顾,然后再雇人免得浪费人力。后院还有两个负责煎药的。”靖鹏一一回禀。
涟儿听罢点点头,“既然要做就要把声势做大!我想好了咱们这里就叫‘延寿堂’,马上就派人去订做匾额,要四周镶金边的那种。另外,积分处、挂号处、收款处、药局、诊疗室、病房,都要挂上牌子,进来的人可以一目了然。我还拟了一份看病流程和伙计须知,裱好挂在大厅里。”
靖鹏闻言不知所以,愣愣的接过涟儿手里的纸细细看起来,半晌才说道:“也就是说病人来了要先挂号,然后拿着单子到楼上就诊。家属下去交银子抓药,最后去孟嫂子那里积分,如果想要留下,我们会有专人陪护、熬药等等。”
“嗯,聪明。”涟儿笑着说道,“负责挂号、收款、抓药、积分的人必须要预备印章,上面要刻自己的名字!每完成自己的工序就要在上面盖上印章,下面的人见了印章才能继续,最后到了孟嫂子手里应该有四个章。晚上照着单子结算,这样就能确保万无一失。到时候哪个环节出了毛病就找哪个人,轻则扣工钱,重则让他收拾包袱走人!”
靖鹏听了拍手叫好,这样经营可谓一环扣一环,每一笔收入都清清楚楚,每个人又都各尽其职。
他在王氏医馆待了四五年,只要是王大夫一出诊,医馆就没了秩序。来了病人小厮瞧见穿得不体统,也都是头疼脑热之类的小病就都不上前。那抓药的人和收款的人都在药局,瞧着旁人不注意把药钱装在自己腰包里也是有的,反正那草药多一点少一点也没有人在意。
如今照着涟儿的方法去做,哪里还有人会中饱私囊?哪有人还会推诿偷懒?难为她是怎么想出来的,真是让李靖鹏钦佩不已!
“咱们的延寿堂一定要标新立异,不仅仅要从经营模式要创新,还要从内容形式上变革。先不急着开业,要对这些人进行职业培训,这个由我亲自来!”涟儿对靖鹏说道,“上午你教大家认识辨别各种中草药,讲解如何抓药、煎药等等。下午我过来教他们怎样接待病人,怎样做自己的工作,学习规章制度!”
靖鹏点点头,这时,旺儿端着托盘走进来,挨个给大伙奉茶。
涟儿说了半天有些口渴,端起茶杯喝了一口,“咦,这是什么茶?”
“回姑娘,这是旺儿特意给您泡得菊花桑葚茶。现在正是三月份,昼夜气温差很多,是最容易染风寒的季节。姑娘刚刚说话有些鼻塞,菊花能疏风清热,预防风寒的功效,桑葚可养血柔肝,益肾润肺,两个泡在一起效果更加。姑娘可连喝三日,自然就不怕风寒了。”他一口气说出来,末了还看看靖鹏,“师傅,这是您昨天教徒儿的,可对?”
靖鹏听罢沉下脸来,“谁让你在姑娘面前如此卖弄?”
旺儿本想让众人称赞,没想到师傅会生气,吓得连忙跪下。涟儿见了不语,师傅教训徒儿,她不必掺和。
“记住,医者万万不可轻浮草率!你的每一个决定都关系到人命,下错了药会死人的!你虽天资聪明却不够稳重,罚你回去抄写《中草药大全》。”说罢命旺儿下去了。
涟儿见状暗自点头,果然没有看错人,李靖鹏是开医馆的材料!