第136章 区域经理
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赵春茹心里也苦,她一门心思扑在工作上,却偏偏摊上这么个领导。整日不见人,一到酒店,张口闭口就是在训人。
这店长若是能以身作则,那要求严厉点也便算了。可是这程静是个彻彻底底吃空饷的闲人,她又有什么资格对别人要求过严呢?
旁的门店,店长都会尽力为自己门店争取客户,唯独赵春茹所在的门店,店长不但不帮忙,反而天天打消同事的工作积极性。长久下去,他们门店的业绩当然落后于人了。
今日杨恒的到来,已让这个门店的业绩好看了许多,赵春茹心中一直是美滋滋的。可是这回店长一来,又将她的好心情全部破坏掉,让她对工作产生了厌倦感。
杨恒此刻仍坐在赵春茹身边,他开口问道:“这程静到底是有什么后台,难道你们酒店都没人制得了她吗?”
赵春茹叹了口气:“不知道她有什么背景,反正来头不小。我听说,在我之前的一任大堂经理,就是因为向总部投诉她,才被革退的。”
“哦?”杨恒一笑,”那倘若是我去投诉她呢?”
赵春茹摇了摇头:“没用的,你去投诉,最后挨骂的还是我们。她最是会推卸责任了!”
杨恒无奈苦笑,他想了一会儿,对赵春茹道:“我来想想办法,尽量帮你解决这个麻烦。”
说着,杨恒已上了电梯,回自己的套间去了。
赵春茹仍是坐在沙发上,被程静这么一骂,她一点工作的心思都没有t。
“解决?”她喃喃自语着,”这是我们酒店内部的问题,杨恒就算再厉害,怕也不能将手伸到我们酒店内部吧!”
杨恒自然有自己的办法,要说整治这么个小小的店长,他一个电话打到锦河酒店总部,立马能解决,可是杨恒懒得为这么个小人浪费自己的人情。
拨出时间,他上网查了一下锦河酒店在东宁市的组织架构。
这锦河酒店,在东宁市,一共有7家门店,分布于城市各处。而这些门店,统一归的东宁片区区域经理负责管理。
而东宁片区的酒店总部,就位于南街,与北成大酒店仅一墙之隔。
看到这些信息之后,杨恒微微一笑,迅速掏出了手机.....
锦河酒店每季度一次的评比工作已经开展,每次评比时,区域经理都会将各家门店的经营状况汇总核验,并亲自赶赴各门店,检查门店的卫生、安全等各项基本素质。
杨恒所在的门店,在锦河内部被称作城南分店,因为这是整个东宁市最南端的门店。
往年,这城南分店的其他各项检查都算不错,卫生消防安全等评比都排在前列,但最糟糕的就是业绩评比。
但今年情况有些好转,杨恒的到来,让城南店的业绩好看了不少,毕竟他这贵宾套间,一天的业绩量就抵得上普通标间五六天的业绩。
通常情况下,区域经理上门检查时,都是不定时地抽查。这样做的好处,就是不让门店提前做准备,在卫生等项目上弄虚作假。
这日中午,赵春茹正在店中休息,就听见外面的邱小环高声喊了一句:”春茹姐,蔡经理来了!”
这蔡经理便是东宁片区的区域经理,他是一个和蔼的中年胖子,赵春茹已见过他很多次。
“蔡经理好!”赵春茹向这位区域经理打着招呼。
那蔡经理名叫蔡和平,在东宁区域经理的位置上已干了五六年了,对各家门店都很了解。
“春茹啊!”蔡和平笑眯眯地翻看着酒店的登记册,嘴里寒暄着,”你们这个季度的业绩不错啊,都能挤进前三了!看样子你们是抢到个大客户啊I”
赵春茹笑着点头:“运气不错,捡到个财神爷呢!”
蔡和平对后台的小房间望了一眼,而后又疑惑道:“那程店长又不在吗?”
赵春茹还是照旧替她遮掩过去:“是啊,她今天临时请假了,说家里有事来不了……”
其实那程静的事情,蔡和平也是心知肚明,他常年在各处分店转悠,对这程静的处事风格早就熟知,可以说,他比赵春茹更要了解程静。
赵春茹心中也清楚,蔡和平了解真实情况,但她还是替程静遮掩过去。这也算是职场的老规矩了,二人心照不宣。
这种有背景的老资格,通常情况下,大家都是默认当她不存在的。
至于这程静究竟有什么背景,赵春茹并不知晓,但她可以猜到的是,她的背景一定是比蔡和平的位份要高的,否则她不可能完全不将蔡和平放在眼里。
赵春茹本以为,今日这蔡和平还是会和以前一样,对店长程静的旷工淡然一笑时,却见那蔡和平却突然皱了皱眉头:“怎么回事?这程店长怎么每次检查都不在店里?”
蔡和平一向是老好人的形象,他也向来不理会程静的工作情况,今天蔡和平突然严格起来,倒让赵春茹有些不知所措了。
“这”
赵春茹正思虑着该如何回答,却听蔡和平已经道:“你快点给程店长打个电话,让她快点过来。”
赵春茹只好照办,毕竟在位份上,区域经理蔡和平是要高于店长程静的。
电话响了很久,程静才接通电话,她一来便是劈头盖脸的一声怒喝:“什么事?我在忙!”
赵春茹赶忙对程静道:“蔡经理过来检查工作了,他要求你亲自到场。”
“什么?蔡和平?”程静的声音显得很不耐烦,”他又发什么病了?”
赵春茹只好苦苦劝道:“店长,你还是过来一趟吧!他毕竟是区域经理
“废物!屁大点事都担不住,还要我亲自跑一趟!”
程静在骂骂咧咧中挂断了电话,显然,她已打算赶过来。
打完电话,赵春茹就一直配合着程静检查各项工作。蔡和平检查得很仔细,一直忙了近一个小时,才将检查工作做完。
但程静还是没来。
“要不,蔡经理您先坐一会儿,我再打电话催一催?”见气氛尴尬,赵春茹道。
赵春茹心里也苦,她一门心思扑在工作上,却偏偏摊上这么个领导。整日不见人,一到酒店,张口闭口就是在训人。
这店长若是能以身作则,那要求严厉点也便算了。可是这程静是个彻彻底底吃空饷的闲人,她又有什么资格对别人要求过严呢?
旁的门店,店长都会尽力为自己门店争取客户,唯独赵春茹所在的门店,店长不但不帮忙,反而天天打消同事的工作积极性。长久下去,他们门店的业绩当然落后于人了。
今日杨恒的到来,已让这个门店的业绩好看了许多,赵春茹心中一直是美滋滋的。可是这回店长一来,又将她的好心情全部破坏掉,让她对工作产生了厌倦感。
杨恒此刻仍坐在赵春茹身边,他开口问道:“这程静到底是有什么后台,难道你们酒店都没人制得了她吗?”
赵春茹叹了口气:“不知道她有什么背景,反正来头不小。我听说,在我之前的一任大堂经理,就是因为向总部投诉她,才被革退的。”
“哦?”杨恒一笑,”那倘若是我去投诉她呢?”
赵春茹摇了摇头:“没用的,你去投诉,最后挨骂的还是我们。她最是会推卸责任了!”
杨恒无奈苦笑,他想了一会儿,对赵春茹道:“我来想想办法,尽量帮你解决这个麻烦。”
说着,杨恒已上了电梯,回自己的套间去了。
赵春茹仍是坐在沙发上,被程静这么一骂,她一点工作的心思都没有t。
“解决?”她喃喃自语着,”这是我们酒店内部的问题,杨恒就算再厉害,怕也不能将手伸到我们酒店内部吧!”
杨恒自然有自己的办法,要说整治这么个小小的店长,他一个电话打到锦河酒店总部,立马能解决,可是杨恒懒得为这么个小人浪费自己的人情。
拨出时间,他上网查了一下锦河酒店在东宁市的组织架构。
这锦河酒店,在东宁市,一共有7家门店,分布于城市各处。而这些门店,统一归的东宁片区区域经理负责管理。
而东宁片区的酒店总部,就位于南街,与北成大酒店仅一墙之隔。
看到这些信息之后,杨恒微微一笑,迅速掏出了手机.....
锦河酒店每季度一次的评比工作已经开展,每次评比时,区域经理都会将各家门店的经营状况汇总核验,并亲自赶赴各门店,检查门店的卫生、安全等各项基本素质。
杨恒所在的门店,在锦河内部被称作城南分店,因为这是整个东宁市最南端的门店。
往年,这城南分店的其他各项检查都算不错,卫生消防安全等评比都排在前列,但最糟糕的就是业绩评比。
但今年情况有些好转,杨恒的到来,让城南店的业绩好看了不少,毕竟他这贵宾套间,一天的业绩量就抵得上普通标间五六天的业绩。
通常情况下,区域经理上门检查时,都是不定时地抽查。这样做的好处,就是不让门店提前做准备,在卫生等项目上弄虚作假。
这日中午,赵春茹正在店中休息,就听见外面的邱小环高声喊了一句:”春茹姐,蔡经理来了!”
这蔡经理便是东宁片区的区域经理,他是一个和蔼的中年胖子,赵春茹已见过他很多次。
“蔡经理好!”赵春茹向这位区域经理打着招呼。
那蔡经理名叫蔡和平,在东宁区域经理的位置上已干了五六年了,对各家门店都很了解。
“春茹啊!”蔡和平笑眯眯地翻看着酒店的登记册,嘴里寒暄着,”你们这个季度的业绩不错啊,都能挤进前三了!看样子你们是抢到个大客户啊I”
赵春茹笑着点头:“运气不错,捡到个财神爷呢!”
蔡和平对后台的小房间望了一眼,而后又疑惑道:“那程店长又不在吗?”
赵春茹还是照旧替她遮掩过去:“是啊,她今天临时请假了,说家里有事来不了……”
其实那程静的事情,蔡和平也是心知肚明,他常年在各处分店转悠,对这程静的处事风格早就熟知,可以说,他比赵春茹更要了解程静。
赵春茹心中也清楚,蔡和平了解真实情况,但她还是替程静遮掩过去。这也算是职场的老规矩了,二人心照不宣。
这种有背景的老资格,通常情况下,大家都是默认当她不存在的。
至于这程静究竟有什么背景,赵春茹并不知晓,但她可以猜到的是,她的背景一定是比蔡和平的位份要高的,否则她不可能完全不将蔡和平放在眼里。
赵春茹本以为,今日这蔡和平还是会和以前一样,对店长程静的旷工淡然一笑时,却见那蔡和平却突然皱了皱眉头:“怎么回事?这程店长怎么每次检查都不在店里?”
蔡和平一向是老好人的形象,他也向来不理会程静的工作情况,今天蔡和平突然严格起来,倒让赵春茹有些不知所措了。
“这”
赵春茹正思虑着该如何回答,却听蔡和平已经道:“你快点给程店长打个电话,让她快点过来。”
赵春茹只好照办,毕竟在位份上,区域经理蔡和平是要高于店长程静的。
电话响了很久,程静才接通电话,她一来便是劈头盖脸的一声怒喝:“什么事?我在忙!”
赵春茹赶忙对程静道:“蔡经理过来检查工作了,他要求你亲自到场。”
“什么?蔡和平?”程静的声音显得很不耐烦,”他又发什么病了?”
赵春茹只好苦苦劝道:“店长,你还是过来一趟吧!他毕竟是区域经理
“废物!屁大点事都担不住,还要我亲自跑一趟!”
程静在骂骂咧咧中挂断了电话,显然,她已打算赶过来。
打完电话,赵春茹就一直配合着程静检查各项工作。蔡和平检查得很仔细,一直忙了近一个小时,才将检查工作做完。
但程静还是没来。
“要不,蔡经理您先坐一会儿,我再打电话催一催?”见气氛尴尬,赵春茹道。